لحرصنا الدائم علي دقة الاستشارات والخدمات القانونية التي نقدمها لعملائنا فيشمل ضمان الجودة التدقيق والفحص المستمر لكل الجوانب الرئيسية في عملنا فذلك.
يضمن إنجاز عملنا علي أكمل وجه ولهذا لدينا أكثر من نظام لرقابة الجودة مثل وجود مرجعيات توجه المحامين أثناء اعدادهم لملفات القضايا وأيضا القواعد التي يتم بها مراجعة الاستشارات المقدمة ومراجعة كافة الإجراءات المتخذة بشكل دقيق.
مراقبة الجودة الواردة: أن التعامل مع القضايا بمهارة وكفاءة عالية يتطلب وجود إدارة علي علم وفهم تام لفريق العمل وهو ما يتمثل في وظيفة المحامين المشرفين والذين يتولوا مهمة الأشراف والتعامل مع كل ما يتعلق بالجودة قبل أن يبدأ العمل لينقلوا خبرتهم ومعرفتهم بطريقة العمل لباقي الفريق.
ضوابط مراجعة الجودة: مع تطور مؤسسة الزيات للمحاماة يتم العمل علي مراجعة نهج الجودة بشكل دائم.
الأشراف والمتابعة المباشرة للمحامين المسئولين (المستشريين).
وسائل ضبط الجودة: تشمل التدريب ومراقبة الأداء لفريق العمل بشكل مستمر.
عملية مراقبة الجودة: يترأس كل قسم لدينا من المحامين مستشار ويكون مسئولا عن التعاون والدعم بين قسمه وباقي الأقسام.
المرحلة الأخيرة في ضمان الجودة: وهي ضمان التواصل الفعال بين ممثل العملاء في المكتب والعميل والتأكد من خدمة العميل علي أكمل وجه.
